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Presso il punto vendita avviene l'attività fondamentale del commercio:
l'incontro tra il consumatore ed il venditore e la cessione delle merci a
fronte del corrispettivo economico richiesto. Il punto vendita (PdV
come spesso viene abbreviato) è senza dubbio il luogo più importante di
qualsiasi organizzazione commerciale che si rivolga al pubblico ed il
Sistema informativo del PdV ne costituisce il centro nervoso.
Il sistema informatico del punto vendita non solo deve gestire il processo
di vendita, producendo in modo veloce e affidabile scontrini e fatture,
ottemperando agli obblighi fiscali e contabili, ma deve aggiornare le
giacenze delle merci sugli scaffali ogni volta che avviene una vendita,
collaborando con il sistema di back-office al tempestivo riapprovvigionamento
delle merci vendute, deve recepire le variazioni di prezzo e le campagne
programmate dal marketing e guidare gli operatori a renderle operative
sullo scaffale.
Il sistema del punto vendita, attraverso il collegamento con gli operatori
bancari e con i gestori delle carte di credito, deve verificare la disponibilità
di credito del cliente per effettuare transazioni di pagamento elettronico.
E' qui che vengono raccolte le informazioni sul cliente, sulle sue preferenze e
vengono attuate le strategie di fidelizzazione. Il sistema del PdV deve tenere
costantemente aggiornato il sistema centrale sugli andamenti delle vendite e
sulle merci vendute.
Principali funzioni del PdV
Per fare questo il sistema del punto vendita usa un insieme di tecnologie di
raccolta di informazioni (scanner ottici, lettori di smart card, sistemi wireless
e RFID per la gestione delle merci), di comunicazione (terminali POS per la
connessione al sistema bancario e creditizio, comunicazione con il back-office e
con il cliente), di gestione di dati contabili (registratore di cassa, stampanti
di scontrini e documenti fiscali) e di altre tecnologie specializzate come l'anti
taccheggio. Tutte queste tecnologie devono integrarsi in un efficiente sistema
software in grado di velocizzare le operazioni rendendo minima l'attesa al punto
vendita, raccogliendo e gestendo le sempre maggiori informazioni su merci e persone
richieste da un moderno sistema di retail.
Storeisopen.org, con i propri partner tecnologici, aiuta il cliente a realizzare sistemi
per il punto vendita integrato che recepiscono le più innovative tecnologie come
Wireless, RFID e commercio elettronico con i produttori per trasformarle in un miglior
servizio al cliente ed in vantaggi competitivi per il retailer. I partner di
Storeisipen.org hanno la capacità di integrare sistemi complessi in un unico sistema
informativo affidabile, efficiente e performante, in grado di soddisfare le esigenze
di qualsiasi catena distributiva.
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storeisopen.org la soluzione per le catene di vendita in evoluzione
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